Politique en matière de remboursements et de retours
1. Introduction
Chez Art Beauty, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité dans un cadre professionnel et bienveillant. Cependant, nous comprenons que certains imprévus peuvent survenir. Cette page vous informe sur nos conditions de remboursement, annulation et modification de rendez-vous.
2. Annulation ou modification d’un rendez-vous
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Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance, directement via notre site ou en nous contactant.
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Toute annulation à moins de 24h peut entraîner des frais d’annulation, ou la perte de l’acompte versé, si applicable.
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En cas de retard de plus de 15 minutes, nous nous réservons le droit de raccourcir la séance ou de la reprogrammer, sans obligation de remboursement.
3. Retard ou absence ("no-show")
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans prévenir, l’acompte ou la séance réservée sera considérée comme due, et aucun remboursement ne pourra être effectué.
4. Prestations non remboursables
Les soins réalisés (ex. : Hydrafacial, microneedling, rehaussement des cils, etc.) ne peuvent pas être remboursés une fois la prestation effectuée, sauf en cas d’erreur avérée de notre part ou de problème de santé justifié.
5. Cartes cadeaux et bons
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Les cartes cadeaux et bons de réduction sont non remboursables, mais peuvent être utilisés sur l’ensemble des soins proposés.
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Ils sont valables pendant 12 mois à partir de la date d’achat, sauf mention contraire.
6. Demande de remboursement
Pour toute demande exceptionnelle ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 artbeauty.paris@gmail.com
Nous étudierons votre demande avec attention et bienveillance.
7. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
📅 Dernière mise à jour : avril 2025
